Política de Reembolso

Mayra R. Brand & Design

En Mayra R. Brand & Design, trabajamos para ofrecer productos digitales de alta calidad y claridad en nuestras condiciones de compra. La presente Política de Reembolso establece los términos aplicables a la adquisición de productos y servicios digitales disponibles en este sitio web.

1. Naturaleza de los productos digitales

Los productos ofrecidos son de carácter digital, lo que implica que, una vez realizada la entrega o habilitado el acceso, el contenido queda disponible de forma inmediata para el usuario.

Debido a esta naturaleza, no es posible revertir la entrega del producto una vez descargado o accedido.

2. No reembolsos ni devoluciones

No se aceptan reembolsos, cambios ni devoluciones en productos digitales una vez confirmado el pago y entregado el contenido, salvo en los casos específicamente contemplados en esta política.

3. Excepciones por error técnico

Podrá considerarse un reembolso únicamente en los siguientes casos:

El producto digital no fue entregado por un error técnico atribuible al sitio
El archivo entregado esté dañado o sea inaccesible y no pueda corregirse
El contenido recibido no corresponda al producto adquirido

En estos casos, el usuario deberá notificar el incidente dentro de un plazo máximo de 5 días naturales posteriores a la compra, proporcionando evidencia del problema.

4. Procedimiento de solicitud

Para solicitar una revisión por error técnico, el usuario deberá:

Contactar a través del formulario disponible en el sitio
Incluir el comprobante de compra
Describir detalladamente el inconveniente presentado

Cada solicitud será evaluada de manera individual.

5. Resolución de incidencias

En caso de que la solicitud sea válida, Mayra R. Brand & Design podrá optar por:

Reentregar el producto digital correctamente
Proporcionar acceso corregido al contenido
Emitir un reembolso total, cuando no sea posible resolver el problema por otros medios

La resolución se determinará a criterio de la marca.

6. Exclusión de resultados

No se realizarán reembolsos por:

Cambios de opinión
Falta de uso del producto
Expectativas no cumplidas
Resultados derivados de la aplicación del contenido

Los resultados dependen del uso y contexto de cada usuario.

7. Modificaciones de la política

Mayra R. Brand & Design se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección y entrará en vigor a partir de su publicación.

8. Aceptación de la política

Al adquirir cualquier producto digital en este sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Reembolso.